Semarang, 24 September 2026 – Program Studi Informasi dan Humas, Sekolah Vokasi, Universitas Diponegoro (UNDIP), menggelar UNDIP Global Classroom (UGC) bersama Dr. Isma Addi Jumbri dari Universiti Teknikal Malaysia Melaka (UTeM).
UGC kali ini membahas “Understanding Consumer Behavior in the Digital Era”. Kegiatan ini membantu mahasiswa memahami perubahan perilaku konsumen di tengah perkembangan teknologi digital.
Mahasiswa juga mempelajari cara konsumen mencari informasi, berinteraksi dengan merek, dan mengambil keputusan pembelian di era digital.
UNDIP Global Classroom Dorong Pembelajaran Internasional
UNDIP Global Classroom (UGC) merupakan program internasionalisasi pembelajaran yang menghubungkan mahasiswa UNDIP dengan dosen dari universitas mitra di luar negeri.
Program ini menghadirkan dua sesi pembelajaran bersama dosen asing. Materi yang diberikan sesuai dengan topik perkuliahan dan berkaitan dengan pencapaian Sustainable Development Goals (SDGs).
Kegiatan UGC berlangsung secara daring melalui Zoom Meeting pada Kamis, 17 September 2026, dan Kamis, 24 September 2026. Nur Laili Mardhiyani, S.Kom., M.Kom., dosen Program Studi Informasi dan Humas, bertugas sebagai moderator.
Apa yang Membuat Gen Z Membeli?
Pada sesi pertama, Kamis (17/9), Dr. Isma membawakan materi “Coffee, Content & Clicks: What Makes Gen Z Buy?”
Sesi ini membahas perilaku Generasi Z dalam mencari informasi dan menentukan pilihan sebelum membeli produk. Sebagai generasi yang tumbuh bersama teknologi digital, Gen Z memiliki cara yang berbeda dalam menemukan dan menilai informasi.
Dr. Isma menjelaskan bahwa konten singkat dan visual, pengalaman di media sosial, komunitas digital, serta relevansi merek dapat memengaruhi keputusan pembelian Gen Z.
Konsumen saat ini tidak hanya mengandalkan informasi dari perusahaan. Mereka dapat mencari informasi sendiri, membandingkan produk, membaca ulasan, melihat rekomendasi, dan berinteraksi dengan berbagai konten sebelum melakukan pembelian.
Perilaku Konsumen Lintas Generasi
Pada sesi kedua, Kamis (24/9), Dr. Isma membahas “Online Consumer Behavior Across Generation.”
Materi ini membahas karakteristik konsumen dari beberapa generasi, yaitu Gen Alpha, Gen Z, Gen Y, Gen X, dan Baby Boomers.
Setiap generasi memiliki cara yang berbeda dalam mengakses informasi, berkomunikasi, dan berinteraksi dengan merek. Perbedaan tersebut turut memengaruhi cara mereka mengambil keputusan sebagai konsumen.
Dr. Isma juga menjelaskan perubahan perilaku konsumen dari pola tradisional ke pola digital.
Pada masa lalu, konsumen banyak mengandalkan toko fisik, tenaga penjual, dan rekomendasi dari orang terdekat. Kini, media digital memberikan akses yang lebih luas terhadap informasi dan pilihan produk.
Konsumen dapat membaca ulasan secara online, mengikuti komunitas digital, melihat konten produk, dan membandingkan berbagai pilihan sebelum membeli.
Belajar Perilaku Konsumen Sambil Mengenal Budaya Malaysia
Sesi pembelajaran juga menghadirkan unsur budaya Malaysia melalui pantun yang disampaikan Dr. Isma.
“Indah nama Sungai Melaka,
Tempat ikan kejar mengejar,
Saya Isma dari Melaka,
Mohon berikan tunjuk ajar.”
Pantun tersebut menambah unsur budaya dalam kegiatan akademik. Penyampaian pantun juga membuat interaksi antara mahasiswa UNDIP dan dosen dari Malaysia menjadi lebih menarik.
Perilaku Konsumen dan Komunikasi Digital
Pemahaman tentang perilaku konsumen penting bagi mahasiswa Program Studi Informasi dan Humas. Dalam komunikasi digital, pemahaman terhadap audiens menjadi salah satu bagian penting dalam menyusun pesan.
Mahasiswa perlu memahami bagaimana audiens mencari, menerima, dan merespons informasi. Pemahaman tersebut juga membantu mahasiswa melihat hubungan antara konsumen, konten, media, dan merek.
Melalui UNDIP Global Classroom, mahasiswa memperoleh kesempatan untuk belajar langsung dari akademisi internasional. Kegiatan ini memperluas wawasan mahasiswa mengenai perilaku konsumen dan komunikasi digital.
UGC juga menjadi ruang untuk memperkuat pertukaran akademik dan budaya antara UNDIP dan UTeM.