Semarang – Muthia Putri, seorang alumni Program Studi Informasi dan Humas (INHUM) Universitas Diponegoro, menunjukkan perjalanan karier yang berawal dari dunia perkuliahan hingga kini berkiprah di bidang digital marketing dan customer relationship management (CRM).
Selama masa studinya, ia mempelajari berbagai mata kuliah yang aplikatif dan relevan dengan dunia kerja, mulai dari komunikasi publik, pelayanan prima, relasi komunitas, produksi media, hingga strategi pemasaran. Berbagai pembelajaran tersebut menjadi bekal awal dalam membangun pemahaman serta mengasah keterampilan yang dibutuhkan di industri profesional.
Selain fokus pada akademik, ia juga aktif dalam berbagai kegiatan organisasi kemahasiswaan. Ia terlibat dalam Unit Kegiatan Mahasiswa tingkat universitas INSANI Universitas Diponegoro, organisasi tingkat fakultas Forum Komunikasi Mahasiswa Islam, serta menjabat di Badan Eksekutif Mahasiswa Universitas Diponegoro selama dua tahun. Pengalaman organisasi tersebut turut membentuk kemampuan kepemimpinan, komunikasi, serta kerja sama tim.
Pengalaman berharga lainnya diperoleh melalui program magang selama satu semester yang difasilitasi oleh program studi. Melalui program ini, ia berkesempatan terjun langsung ke dunia kerja dan beradaptasi dengan lingkungan profesional. Ia juga mengembangkan keterampilan praktis seperti komunikasi, problem solving, dan manajemen waktu yang menjadi modal penting dalam menghadapi dunia kerja.
Selama masa magang, ia menjalani peran sebagai Digital Marketing di Indibiz, Telkom Indonesia Regional 3 Area 1. Dalam posisi tersebut, ia terlibat dalam pengelolaan konten, pembuatan press release, copywriting, pelaksanaan community gathering, serta penyusunan strategi pemasaran berbasis kebutuhan pasar.
Setelah memasuki dunia kerja, ia memulai karier sebagai Customer Service pada level entry. Kemampuan komunikasi yang telah diasah selama masa kuliah dan magang menjadi nilai tambah dalam memberikan pelayanan yang responsif, solutif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Usai melewati masa probation, ia kemudian dipercaya untuk mengemban peran sebagai Customer Relationship Management (CRM) di Air Amanah, perusahaan air minum dalam peran tersebut, ia bertanggung jawab dalam pengelolaan hubungan pelanggan, peningkatan customer engagement dan loyalty, serta mendukung strategi pemasaran berbasis data guna mendorong pertumbuhan bisnis.
Perjalanan tersebut menjadi bukti bahwa kombinasi antara pembelajaran akademik, pengalaman organisasi, serta praktik kerja melalui program magang mampu menghasilkan lulusan yang siap bersaing di dunia profesional. Dengan bekal tersebut, Muthia Putri terus berkomitmen untuk berkembang dan memberikan kontribusi di bidang komunikasi, pemasaran digital, serta layanan pelanggan.